Política de privacidad

Mitjançant aquesta Política de Privadesa, HOTELERIA UNIDA EDEN ROC, SAU (d'ara endavant, nosaltres o HUERSA ) t'informa sobre les dades personals que recollim, com les tractem, i els drets que en relació amb aquestes t'atorga la normativa de Protecció de Dades Personals que ens és aplicable.

Responsables del tractament per establiment

La marca YOMO Hotels agrupa establiments operats per societats independents. El responsable del tractament de les teves dades personals és la societat titular de l'hotel amb què et relaciones:

• YOMO Mola Park , YOMO Cèntric , YOMO Imperial i YOMO Patagonia — HOTELERIA UNIDA EDEN ROC, SAU (HUERSA), NRT A-700552-U, amb domicili social a l'Av. Meritxell, 87-89, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra).
• YOMO Petit Paris — GRUP PEU DE GAT, SL, NRT L-708807-W, amb domicili social a l'av. Joan Martí, núm. 2, AD200 Encamp. Consulta la seva política de privadesa específica .
• YOMO Eureka — 1,2,3,4 DUMAS, SL, NRT L-713315-L, amb domicili social al c/ Josep Viladomat, 22, AD700 Escaldes-Engordany. Consulta la seva política de privadesa específica .
• YOMO BCN Port — PUPESH BARRASKILO, SL, CIF B87261178, amb domicili social al c/ Muntaner, 354, planta 4 porta 2, 08021 Barcelona (Espanya). Consulta la seva política de privadesa específica .

En tots els casos pots adreçar-te al nostre Delegat de Protecció de Dades a través del correu dpo@yomohotels.com .

Normativa aplicable

1. La Ley 29/2021, del 28 de octubre, Cualificada de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra (en lo sucesivo, la LQPD), y los reglamentos que la desarrollan,
2. El Decreto 391/2022, de 28-9-2022 de aprobación del Reglamento de aplicación de la LQPD, y
3. El Decreto 45/2023, del 25-1-2023, de aprobación del Reglamento de modificación del Reglamento de aplicación de la LQPD, y
4. el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de les personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos (en lo sucesivo, “el ’RGPD”).

1. ¿A quién aplica esta Política de Privacidad?

Aquesta Política aplica als visitants d'aquest lloc web (la nostra Web), als usuaris dels serveis que HUERSA ofereix amb les finalitats descrites a l'apartat 4 d'aquesta Política, ia totes les persones les dades personals de les quals (per exemple, les seves imatges) puguin aparèixer a la nostra Web o en el context d'aquests serveis.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El único responsable de la utilización de tus datos personales según lo indicado en el apartado anterior es el titular de esta Web:

HOTELERIA UNIDA EDEN ROC, SAU (HUERSA), amb NRT A-700552-U i domicili social a l'av. Meritxell, 87-89 AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra.

Comptem amb un Delegat de Protecció de Dades a qui et podràs adreçar mitjançant el correu dpo@yomohotels.com.

Addicionalment, si estàs a la Unió Europea t'interessarà saber que el nostre representant a efectes de protecció de dades és la societat PUPESH BARRASKILO SL. domiciliada al carrer Muntaner, 354 – p. 4 pta. 2, 8021 Barcelona, ​​Espanya.

HUERSA no és responsable de les activitats que duguin a terme altres llocs web, fins i tot si s'hi accedeix mitjançant enllaços que hi hagi a la nostra Web. És per això que et recomanem encaridament que llegeixis amb atenció la informació que et proporcionin aquests altres responsables abans de donar-los les teves dades personals (especialment les polítiques de privadesa i de cookies de cada lloc web que visitis), i que et comuniquis amb aquest responsable si tens alguna inquietud o pregunta.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

En general, eres tú quien, directamente, nos proporcionas tus datos personales —por ejemplo, cuando nos llamas por teléfono o completas los formularios que hay en esta Web—. Las únicas excepciones a esta norma, son:

• Tu imagen, cuando eventualmente la recogen nuestras cámaras de videovigilancia;
• Los datos que nos proporcionen terceros (por ejemplo, una agencia de viajes) que reservan o compran productos o servicios de HUERSA en tu nombre;
• Las fotografías en las que puedas aparecer de los eventos que organizamos o en los que participamos;
• Las imágenes que correspondan a alguna noticia en la que consideremos que el interés público y el derecho de información prevalecen sobre los posibles intereses de las personas cuya imagen u otros datos personales se publiquen en nuestra Web;
• Los datos que sobre tú puedan aparecer en reservas de las cuales el titular te ha hecho beneficiario, o que nos proporcionen sobre ti en los correos electrónicos que recibimos;
• Los datos de los productos y servicios que adquieres mostrando una de nuestras tarjetas de fidelidad;
• Los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta de crédito, que junto con el importe de la compra y el número de operación nos devuelve nuestro proveedor de servicios de pago, ya que serán necesarios en el caso que quieras consultar o revocar la operación;
• Los datos de contacto que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios y productos cuando actúes como su represente comercial o contractual; y
• Las cookies de este sitio web, sobre las que encontrarás más información en nuestra política de cookies.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos y con qué base legal lo hacemos?

Para gestionar tu estancia en nuestras instalaciones

Recogemos tus datos con el propósito de:

• Completar el registro de llegada y salida;
• Poner a disposición de las autoridades policiales copia de los documentos de identidad de todos los huéspedes;
• Procesar tus códigos promocionales y tus pagos;
• Prestarte un servicio consistente y personalizado, asesorándote sobre los servicios que puedes disfrutar en nuestras instalaciones (con base en el uso que hayas hecho anteriormente o en las preferencias que nos hayas comunicado);
• Prestarte servicios de consigna, caja fuerte y estacionamiento;
• Comprar o reservar servicios ofrecidos por terceros, cuando así nos lo solicites y en tu nombre (por ejemplo, coordinar excursiones y otras visitas turísticas, solicitarte taxis o vehículos con conductor, y facilitarte las reservas en restaurantes y eventos);
• Administrar y facilitarte el acceso a la conexión WiFi, televisión y otros servicios de conectividad (incluido el acceso a los servicios del centro de negocios, como el fax y el servicio de fotocopiadora) y los sistemas de entretenimiento (como PlayStation o los videos bajo demanda);
• Facilitarte el servicio de restauración en la habitación (lo que incluye respetar las restricciones alimentarias, de salud o cualquier otro tipo de necesidades personales que nos comuniques);
• Proporcionarte el servicio de habitaciones (incluida su limpieza, los servicios de lavandería, y cualquier cosa que quieras solicitarnos para tu comodidad y que podamos ofrecerte, como, por ejemplo, una almohada, un edredón o un cargador para el móvil);
• Gestionar el resto de tus solicitudes y consultas, o tus quejas y sugerencias; y
• Determinar si cumple los requisitos para disfrutar de productos y servicios con restricciones por edad (como el alcohol o el entretenimiento para adultos en la habitación).

Las bases que nos legitiman para tratar tus datos en relación a cada una de las anteriores finalidades son el hecho de ser necesario para la ejecución del contrato de compraventa de tu estancia en nuestras instalaciones o de adquisición de servicios de terceros, nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en lo que se refiere a la recogida de los documentos de identidad o la emisión de facturas), el consentimiento que expresas al indicarnos tus preferencias alimentarias, y nuestro interés legítimo en respetar tus preferencias (por ejemplo, en relación a si deseas que tu habitación esté cerca del ascensor o en un piso alto).

Para crearte una cuenta de usuario de nuestros hoteles

Recogemos los datos que nos proporcionas cuando te registras en nuestra Web para crearte una cuenta personal con la que facilitarte la gestión de tus reservas o compras y la valoración nuestros servicios.

La base que legitima esta actividad de tratamiento es la ejecución del contrato de usuario que firmas al concluir el registro.

Para gestionar tus reservas o compras online o por teléfono

Tratamos los datos que nos suministras en relación a la reserva de o compra de nuestros productos y servicios (por ejemplo, cuando reservas tu estancia en nuestro hotel) o promociones que combinan nuestros servicios y productos con los de nuestros colaboradores (por ejemplo, noches de hotel y entradas para asistir a un espectáculo), para formalizar tu compra o reserva y comunicarte por correo electrónico o por teléfono cualquier información relacionada con la misma, así como para gestionar y emitir documentos acreditativos de la reserva o compraventa y de cualquier comunicación relacionada que sea necesaria para la formalización de la misma.

Podem utilitzar igualment les dades que ens subministres durant la compra o reserva per gestionar, administrar, prestar, ampliar i millorar els serveis i productes contractats, i per extreure estadístiques en relació amb l'interès que desperten aquestes i les nostres promocions. Concretament, podem recollir el número i la data de caducitat d'una de les targetes de crèdit, juntament amb el nom del titular, com a garantia de la reserva i control del frau, i afegir a aquestes dades el codi que figura al revers de la targeta per utilitzar-la com a garantia de pagament a partir de la teva entrada a l'hotel.

La base que legitima estos tratamientos es el contrato de compraventa o el acuerdo de reserva del producto o servicio que firmas al completar la compra o reserva, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de los servicios que te ofrecemos.

Para analizar tu valoración de nuestros servicios y el interés que despiertan nuestras campañas de marketing, para mejorar

Podemos tratar los datos que nos proporcionas, por ejemplo, durante la compra o reserva de productos o servicios, para solicitarte tu valoración de la atención recibida.

También podemos extraer estadísticas agregadas (esto es, cuyo resultado estadístico no incluya información personal de ningún tipo) en relación al interés que despiertan nuestras campañas de marketing.

La base que legitima estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y de los eventos que gestionamos o promocionamos, así como de nuestras campañas de marketing.

Para enviarte información, promociones y descuentos de tu interés

Tratamos tu correo electrónico cuando te subscribes a nuestro servicio de newsletters, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, y descuentos o promociones para que aproveches al máximo nuestras instalaciones y servicios.

Adicionalmente, recogemos tu correo electrónico cuando adquieres nuestros servicios, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, descuentos o promociones y concursos o sorteos, para que aproveches al máximo los servicios de tu interés.

La base legal d'aquest tractament és el vostre consentiment, i podeu retirar-lo en qualsevol moment exercint el vostre dret tal com s'indica més endavant en aquesta política, oa través de l'enllaç que hi ha al peu de cada correu. L'única conseqüència de la retirada del consentiment és que deixaràs de rebre la informació que t'enviàvem i de poder participar a les promocions, concursos o sorteigs reservades als nostres subscriptors.

Si recibes la información has adquirido nuestros servicios, la base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios relacionados con los que has adquirido, a lo que puedes oponerte en todo momento, igual que en el caso anterior y con idénticas consecuencias, ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política o a través del enlace que hay a tal efecto en el pie de todos nuestros correos.

Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones

Recogemos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos, por teléfono, o a través del formulario de la página de contacto o de las solicitudes de ejercicios de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales.

La base legal d'aquest tractament és el consentiment que manifestes en enviar-nos o donar-nos aquestes dades, la nostra obligació legal d'atendre les teves sol·licituds de drets i el nostre interès legítim a atendre't. El subministrament de les vostres dades personals és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar-nos les dades personals que necessitem, no podrem donar curs a la vostra sol·licitud, consulta o reclamació. Pots revocar el teu consentiment quan vulguis, si bé, igualment, aquesta revocació farà impossible continuar la tramitació de la teva sol·licitud, consulta o reclamació.

Para gestionar eventuales futuras reclamaciones

Conservamos bloqueados los datos que pueden ser necesarios para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, sobre la base de nuestro interés legítimo en defendernos para salvaguardar nuestros derechos.

Para controlar el acceso a nuestras instalaciones, eventos o servicios mediante entradas o credenciales

Utilizamos los datos de tu reserva y tu DNI o pasaporte, e incluso un documento acreditativo de tu estado de protección frente a la Covid-19 (esto último, solo si estamos obligados legalmente a hacerlo), para autorizar o no tu acceso a nuestras instalaciones y, eventualmente, a las áreas restringidas de nuestros eventos o servicios, así como para analizar y controlar la ocupación y la logística de las distintas áreas, y velar por tu salud y tu seguridad (incluyendo la prevención de la propagación de enfermedades y el rastreo de contactos de personas afectadas por la Covid-19).

La base legal de este tratamiento es el contrato de compraventa de tu habitación o el contrato de servicios del que eres parte, i en el caso que solicitemos documentos acreditativos de tu estado de protección frente a la Covid-19, nuestra obligación legal.

Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas en nuestras instalaciones

Si has perdido un teléfono móvil o cualquier otro objeto que contenga datos personales, custodiaremos dichos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, transcurrido un tiempo prudencial, se lo entreguemos a las autoridades policiales para que sean ellos quienes gestionen su custodia y eventual devolución.

La base que nos legitima para tratar así los datos personales de móviles, carteras, mochilas y otros objetos que pueden contener datos personales es nuestro interés legítimo en evitar su hurto y devolvértelos.

Para dar cobertura mediática a eventos

Si participas presencialmente en nuestros eventos, la prensa independiente y nuestros propios profesionales pueden registrar tu imagen y, en ocasiones previamente acordadas, tu voz, en el contexto del evento o la entrega del premio.

La base legal de este tratamiento de tu imagen es nuestro interés legítimo en la cobertura mediática de los eventos que organizamos o patrocinamos con el propósito de utilizar las grabaciones en sus materiales promocionales, incluida nuestra Web i nuestras cuentas en las redes sociales.

No estàs obligat a aparèixer en un enregistrament. Si vols, tens dret a oposar-te al nostre interès legítim i sol·licitar-nos la retirada del material en què se t'identifiqui. Per poder avaluar la teva oposició davant del nostre interès legítim, i si escau retirar immediatament les imatges que t'identifiquen, et sol·licitarem que ens indiquis on les has vist.

Para promocionar nuestras instalaciones, productos y servicios

Si has signat un contracte o un consentiment de cessió de drets d'imatge amb nosaltres, és possible que recullem fotografies o vídeos de les nostres instal·lacions, productes o serveis en què se t'identifiqui, i potser se t'escolti, per després utilitzar-les en campanyes promocionals o publicar-les en mitjans de comunicació com pot ser la premsa nacional o internacional, el nostre lloc web, o les nostres Si heu signat un consentiment de cessió de drets d'imatge, us informem que podeu revocar-lo en tot moment perquè retirem la vostra imatge de la nostra web i/o les nostres xarxes, sense que la revocació tingui efectes sobre la difusió de la vostra imatge que hagi tingut lloc abans de processar-la.

Addicionalment, podem registrar gràficament l'ambient de les nostres instal·lacions per promocionar el nostre local, els seus productes i serveis i, eventualment, la teva imatge i veu pot aparèixer en aquest material gràfic. A diferència del que indica el paràgraf anterior, en aquest cas la base legal del tractament de les teves imatges és el nostre interès legítim, al qual pots oposar-te en tot moment si consideres que resulta contrari als teus propis interessos. Per poder avaluar la teva oposició davant del nostre interès legítim, i si escau retirar immediatament les imatges que t'identifiquen, et sol·licitarem que ens indiquis on les has vist.

Para iniciar o mantener la relación con nuestros proveedores

Si representas un proveedor de productos o servicios, recogemos tus datos de contacto y tu firma con las finalidades de:

• Gestionar nuestras relaciones de toda clase con el proveedor que representas.
• Gestionar la correspondiente ficha de nuestra lista de proveedores autorizados.
• Gestionar los presupuestos y las facturas del proveedor que representas.

Els tractaments vinculats amb les finalitats a) ib) estan legitimats pel contracte laboral o de serveis que hagis signat amb el proveïdor que representes i el nostre interès legítim en contactar amb aquest. I els tractaments vinculats a la finalitat c) estan legitimats per ser necessaris per l'execució del contracte contractes que has signat amb nosaltres.

Para preservar la seguridad mediante videovigilancia

Recogemos tu imagen a través de nuestros sistemas de videovigilancia con la finalidad de preservar la seguridad de las persones, los bienes y las propias instalaciones y para contar con una grabación de vídeo como prueba de posibles delitos.

La base de legitimación para los citados tratamientos es el interés público en la seguridad pública, nuestro interés legítimo en la seguridad de nuestros establecimientos, y el interés legítimo de terceros que quieran pedir tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación.

Para seleccionar y contratar nuestro personal

Tratamos los datos del CV que voluntariamente nos haces llegar para gestionar la relación con los candidatos a un puesto trabajo en HUERSA, incluyendo el proceso de busca, filtrado y almacenamiento de los CVs de los potenciales candidatos, el proceso de selección de personal y el proceso de contratación.

La base de legitimación para los citados tratamientos es tu consentimiento, que manifiestas al hacernos llegar tu CV, la ejecución de medidas precontractuales, y si no tenemos un proceso de contratación abierto o no resultas seleccionado y consideramos que puedes encajar en futuros procesos de selección, nuestro interés legítimo en conservar tu CV para incluirlo en dichos futuros procesos.

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web (cookies funcionales)

Utilizamos cookies funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Al tratarse de cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, su utilización no requiere que nos des tu consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo en poder ofrecerte los servicios de nuestro sitio web.

Pots trobar més informació sobre aquestes cookies a la nostra política de cookies .

Para extraer estadísticas agregadas del uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web (cookies analíticas)

Utilitzem cookies analítiques o estadístiques per identificar les pàgines més i menys visitades, analitzar quins continguts tenen més interès per als nostres visitants, i mesurar l'èxit de les nostres campanyes informatives, tot això amb l'objectiu de millorar els serveis que t'oferim a través del web. Totes aquestes finalitats proporcionen resultats agregats, en què no és possible identificar els interessos de cap persona concreta.

Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, i no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que dificultar nuestro objetivo de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas agregadas de la navegación de nuestros visitantes.

Pots trobar més informació sobre aquestes cookies a la nostra política de cookies .

Para enviarte publicidad directa personalizada (cookies de publicidad)

Utilizamos cookies de publicidad propias y de terceros para enviarte publicidad personalizada, nuestra o de nuestros socios.

Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que el que tu visita a nuestro sitio web no podrá utilizarse para mejorar el interés de la publicidad que recibes.

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Para poder utilizar los servicios de Google

Adicionalmente, en tanto que obligación que Google LLC impone a las entidades que como nosotros utilizan las herramientas Google Analytics y Google Ads, te informamos que estos dos servicios son operados por Google Inc., domiciliado en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU, y que Google Inc. es parte beneficiaría de los mismos.

La informació generada per les galetes sobre el vostre ús d'aquest lloc web i les vostres preferències en matèria de publicitat generalment es transmet a un servidor de Google als EUA i s'emmagatzema allà. Si vols obtenir més informació, pots consultar la pàgina que descriu com utilitza Google la informació del nostre lloc web i/o la política de privadesa de Google quant als serveis esmentats.

T'informem que hem activat la funció d'anonimització d'IP al nostre lloc web per afegir salvaguardes addicionals a les clàusules contractuals tipus que protegeixen aquesta transferència internacional de dades als EUA. Amb això, Google escurçarà la vostra adreça IP abans de transmetre-la als EUA (procés d'ofuscació de la vostra identitat). Només en casos excepcionals s'envia l'adreça IP completa a un servidor de Google als EUA i s'hi abreuja. Google us garanteix que l'adreça IP transmesa pel vostre navegador a Google Analytics no es tractarà conjuntament amb cap altra dada que tingui Google.

Podeu consultar les categories de dades personals que processen aquests serveis a privacy.google.com/businesses/adsservices

Para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores

Podemos utilizar tus datos personales para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriormente señaladas (como por ejemplo finalidades de archivo por razón de interés público, finalidades de investigación científica o histórica, o finalidades estadísticas) siempre que esté permitido por la normativa en vigor en materia de protección de datos personales, y por supuesto, actuando de acuerdo con esta y con el resto de normativa aplicable.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?

No cedemos a nadie tus datos personales, salvo que:

• Seas tú mismo quién nos lo solicite.
• Tengamos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, estamos legalmente obligados a proporcionar copias de facturas al Departamento de Tributos y Fronteras del Gobierno de Andorra cuando así nos lo solicite).
• Actuemos como intermediarios, por ejemplo, cuando tenemos que hacer una reserva en tu nombre (por ejemplo, en un espectáculo).
• Tu contrates nuestros productos o servicios mediante intermediarios (por ejemplo, una agencia de viajes) a quienes tengamos que entregar productos o servicios que hayan comprado en tu nombre (por ejemplo, la entrada a un espectáculo),
• Siguem coresponsables de la recollida de dades, perquè, sempre amb el teu consentiment, altres entitats els tractin en nom propi. Aquest és el cas de:
  • Google Ireland Ltd, amb domicili social al carrer Gordon House 4, Barrow – Dublín, Irlanda, que actua com a encarregat de tractament d'HUERSA per al processament de dades de les galetes que resulta necessari per utilitzar els seus serveis d'Analytics i Ads, i com a responsable independent per a tots els tractaments que realitza en nom d'acord amb la seva política de privadesa. Transferim dades a Google Ireland Ltd sobre la base de l'acord de protecció de dades que aquesta empresa ubicada a la UE inclou a l'addenda al contracte estàndard per als països adequats al RGPD, com és el cas d'Andorra, al qual afegim la salvaguarda addicional d'activar l'anonimització de les IPs que recullen les galetes.
• Necessitem protegir els teus drets, els nostres, els dels nostres empleats, o els de tercers (cosa que pot requerir la cessió a la policia per motius de seguretat oa les autoritats de salut per prevenir la propagació de malalties, per exemple, per a fins de rastreig de contactes). per exemple:
  • Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un robo en nuestras instalaciones, o
  • Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia con base en su interés legítimo en solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o solicitar una indemnización por los daños y perjuicios que prueban las imágenes cedidas, y siempre que dicho tercero se comprometa por escrito a utilizarlas exclusivamente para la denuncia de dicho delito o para la reclamación por los daños y perjuicios sufridos, y reduciendo la cesión de imágenes a las mínimas indispensables para cumplir con la finalidad perseguida.
• Necesitemos que los traten nuestros proveedores de servicios, en nuestro nombre, y bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
• Ens autoritzis expressament a compartir dades recollides per cookies publicitàries amb empreses de publicitat de tercers per publicar els seus propis anuncis als espais destinats a aquest efecte al nostre Web. Som coresponsables de la recollida de les teves dades personals a través d'aquestes galetes, sempre que ho consenteixis, ja que sense la nostra Web no aquestes dades no es recollirien, i les empreses terceres les utilitzen perquè aquests tercers puguin mostrar-te anuncis més personalitzats d'acord amb els interessos que es puguin deduir de la teva navegació a Internet. A la nostra política de cookies veuràs que cookies de publicitat t'oferim i com configurar-les.

Cualquier transferencia internacional que eventualmente necesitamos realizar cumplirá con lo que establezcan las normativas en vigor que en cada momento nos apliquen.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

HUERSA conserva tus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que los requieren y, después, los mantendremos bloqueados durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales que nos apliquen en cada momento, derivadas del tratamiento de que se trate (incluyendo la obligación de poder demostrar que hemos atendido tu solicitud de destrucción de datos personales).

Por ejemplo:

• Conservaremos las grabaciones de videovigilancia durante un máximo de 30 días cuando no contienen incidentes, y, si excepcionalmente se ha producido un incidente de seguridad durante ese periodo o hay indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un robo), extraeremos una copia de la parte de la grabación que recoge el incidente que se conservará hasta su entrega a la policía o al interesado involucrado que nos la requiere para acreditar su solicitud de tutela judicial.
• Conservamos tu dirección de correo electrónico con fines de enviarte newsletters en tanto no revoques el consentimiento que nos legitima para enviártelas.
• Conservamos las facturas de tu estancia en el hotel durante un periodo no superior a 6 años.

Cuando no tengamos una finalidad legítima para tratar algunos de tus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos, y si esto no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentren en copias de seguridad), los almacenaremos de manera segura y los bloquearemos para aislarlos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿Qué derechos tienes?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si HUERSA dispone o no de algún dato personal tuyo.

Et recordem que, quan comparteixes dades personals amb altres responsables hauràs d'exercir els teus drets directament davant d'aquests responsables, seguint les instruccions proporcionades a les seves pròpies polítiques de privadesa. Específicament, en relació amb les dades que les nostres galetes comparteixen amb Google, us informem que podeu instal·lar al vostre navegador Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox i/o Opera, el complement per no enviar dades de Google Analytics a Google Inc.

A continuación, te explicamos qué otros derechos tienes y como ejercerlos.

Tus derechos

De acuerdo a lo dispuesto en la LQPD y en el RGPD, puedes solicitarnos la ejecución de los siguientes derechos:

• Accés a les vostres dades personals.
• Rectificació d'alguna de les vostres dades personals, especificant-ne la raó.
• Supressió d'alguna o totes les teves dades personals.
• Limitació del tractament de les dades, especificant la raó de la limitació.
• Oposició al tractament de les dades personals.
• Portabilitat de les teves dades quan la base de legitimació de la recollida hagi estat el teu consentiment o un contracte.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.

Dónde y cómo puedes ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos:

• Mitjançant l'enviament d'una sol·licitud escrita, adreçada a HUERSA a la nostra adreça postal indicada a l'apartat 2 d'aquesta política, indicant-nos un mitjà de contacte per poder respondre a la vostra sol·licitud, o demanar-vos més informació si fos necessari. Agrairíem que ens indiquessis al sobre “Exercici de Drets de Protecció de Dades Personals”.
• Mitjançant l'enviament del formulari associat al dret que desitges exercir, o un missatge que contingui aquesta informació, enviat a l'adreça de correu electrònic dpo@yomohotels.com , indicant a l'assumpte Exercici de Drets de Protecció de Dades Personals. Trobareu aquests formularis més endavant, en aquest mateix apartat de la política de privadesa.

En ambos casos, si no nos es posible comprobar que eres quien dices ser, te solicitaremos que, por favor, nos remitas una prueba de tu identidad, y asegurarnos así de responder únicamente al interesado o a su representante legal.

Així mateix, si considereu que no heu obtingut satisfacció plena en l'atenció de l'exercici dels vostres drets, us informem que podreu presentar una reclamació davant l'autoritat nacional de control del vostre país, o dirigint-vos a aquest efecte a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Formularios para el ejercicio de tus derechos

A fin de facilitarte el ejercicio de tus derechos, te recomendamos utilizar los formularios de solicitud que correspondan de entre los siguientes:

• Formulario de ejercicio del derecho de acceso
• Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
• Formulari d'exercici del dret d'oposició (model A i model B)
• Formulario de ejercicio del derecho de supresión
• Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
• Formulario de ejercicio del derecho a la portabilidad
• Formulario de ejercicio del derecho a no ser objecto de decisiones individuales automatizadas

8. ¿Cómo protegemos tus datos personales?

Estem totalment compromesos amb la protecció de la teva privadesa i les teves dades personals. Hem elaborat el registre de totes les activitats de tractament de dades personals que duu a terme HUERSA, hem analitzat el risc que et pot suposar cadascuna d'aquestes activitats, i hem implementat les salvaguardes legals, tècniques i organitzacionals adequades per evitar, en tant que sigui possible, l'alteració de les teves dades personals, el seu mal ús, pèrdua, robatori, accés no autoritzat, o tractament no autoritzat. Mantenim convenientment actualitzades les nostres polítiques per assegurar que et proporcionem tota la informació que tenim sobre el tractament de les teves dades personals, i per assegurar que el nostre personal rep les directrius oportunes respecte a com ha de tractar les teves dades personals. Hem signat clàusules de protecció de dades i contractes d'encarregat de tractament amb tots els nostres proveïdors de serveis, tenint en compte la necessitat que cadascú té de tractar dades personals. Restringim l'accés a dades personals a aquells empleats que realment necessitin conèixer-los per realitzar algun dels tractaments esmentats en aquesta política, i els hem format i conscienciat sobre la importància de la confidencialitat i el manteniment de la integritat i la disponibilitat de la seva informació, així com sobre les mesures disciplinàries que implicaria qualsevol eventual infracció en aquesta matèria.

9. Modificacions d'aquesta Política de Privadesa

Actualitzarem aquesta política quan sigui necessari per reflectir els eventuals canvis que es produeixin a la normativa o als nostres tractaments. Si els canvis fossin substancials, t'ho notificarem abans que entrin en vigor enviant-te una notificació o publicant un avís prominent en aquesta web, i tindràs l'opció d'exercitar els teus drets tal com ho hem informat a una secció anterior. En qualsevol cas, us recomanem que reviseu periòdicament aquesta política de privadesa per saber com protegim les vostres dades personals.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en comunicárnosla enviando un correo a dpo@yomohotels.com.