1.      Los Bono regalo YOMO Box son intransferibles y solo puede canjearlas el beneficiario que se indique en ellas en el momento de la adquisición del Bono.

2.      Los Bono regalo YOMO Box son válidos y canjeables exclusivamente a través del sitio web de YOMO Hotels www.yomohotels.com, excluyendo cualquier otro canal de reservas.

3.      Los Bono regalo YOMO Box comprenden una experiencia concreta a un precio cerrado, y por consecuencia, se excluyen los suplementos, extras, actividades, regímenes o experiencias que no formen parte de la YOMO Box seleccionada. Éstos deberán ser abonados de forma extraordinaria por parte del cliente en el establecimiento en el momento del check out.

4.      Los Bono regalo YOMO Box no se pueden cambiar por dinero en efectivo y no tienen ningún valor hasta que se canjean.

5.      YOMO Hotels no se responsabiliza en caso de pérdida o robo de Bono regalo YOMO Box.

6.      Los Bono regalo YOMO Box no son transferibles y no se pueden vender, revender, subastar, sortear, prometer o promocionar como incentivo o premio por parte de un tercero como reclamo, para que otras personas o entidades participen en acuerdos comerciales o de otro tipo con un tercero. Si se obtiene un Bono regalo YOMO Box a través de uno de estos métodos, no se considerará legal y no tendrá validez.

7.      Los Bono regalo YOMO Box tienen la validez especificada en el mismo bono, es decir, se deben canjear antes del periodo mencionado, de lo contrario, la YOMO Box perderá su validez y usabilidad. Para conocer más detalles acerca del tiempo de uso, consulta en tu YOMO Box la información sobre su validez específica. Lamentamos comunicarte que no podemos ampliar la validez del Bono en ningún caso.

8.      La YOMO Box es una Experiencia no reembolsable, exige el prepago del 100% de la estancia, no se podrá cancelar ni modificar una vez realizada la compra y se acoge a los términos y condiciones de tarifas no reembolsables de YOMO Hotels.

9.      YOMO Hotels puede modificar estos términos y condiciones periódicamente sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas de manera inmediata.

10.  Se podrá canjear la YOMO BOX durante todo el año 2026 a excepción de las siguientes fechas: del 01/01/2026 al 08/01/2026, 01/04/2026 al 05/04/2026, del 01/07/2026 al 31/08/2026 y del 01/12/2026 al 07/01/2027. Los Bonos YOMOBOX con ACCESS PREMIUM CALDEA pueden variar la disponibilidad por indicación del centro termolúdico.

Para canjear la Yomo box, el destinatario deberá introducir en la casilla destinada el código enviado para poder seleccionar las fechas en las que prefiera disfrutar de su bono regalo. Una vez seleccionada la estancia, el Hotel esperara su llegada con mucha ilusión y ganas de conocerle.